Політика повернення коштів та Умови використання

1. Загальні положення повернення

Ми в Balixore — Ранкове кардіо прагнемо забезпечити вашу повну задоволеність нашими продуктами та послугами. Ця політика описує умови, за якими ви можете повернути товар або відмовитися від послуги. Вона розроблена відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".

2. Умови для повернення

Щоб скористатися правом на повернення, необхідно дотримуватися наступних умов:

• Термін повернення: Ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня покупки.
• Стан товару: Товар не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий вам разом з товаром.
• Цифрові товари: Повернення коштів за цифрові продукти (програмне забезпечення, онлайн-курси, електронні книги) можливе лише у випадку, якщо доступ до контенту не було надано або активовано.

3. Процес повернення

Для ініціювання процедури повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

1. Зв'яжіться з нами: Напишіть листа на нашу електронну адресу [email protected]. В темі листа вкажіть "Запит на повернення" та номер вашого замовлення.
2. Підготуйте товар: Надійно запакуйте товар в оригінальну упаковку. Переконайтеся, що всі комплектуючі та документи на місці.
3. Надішліть товар: Відправте товар за адресою, яку вам надасть наш менеджер. Витрати на доставку повернення покриває покупець, за винятком випадків, коли повернення відбувається через вину продавця (брак, невідповідність замовленню).
4. Отримайте кошти: Після отримання та перевірки товару ми повернемо вам кошти протягом 7 робочих днів на банківську картку або іншим узгодженим способом.

4. Винятки з правил повернення

Згідно з постановою Кабінету Міністрів України №172, поверненню не підлягають наступні категорії товарів:

• Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.
• Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни.
• Парфюмерно-косметичні вироби та товари в аерозольній упаковці.
• Цифрові товари, якщо до них вже було надано доступ.

5. Умови використання сайту

Використовуючи вебсайт Balixore — Ранкове кардіо, ви погоджуєтесь дотримуватися цих умов. Ви зобов'язуєтесь не використовувати сайт для будь-яких незаконних цілей, не порушувати права інтелектуальної власності та не вчиняти дій, що можуть зашкодити функціонуванню сайту.

6. Обмеження відповідальності

Ми надаємо інформацію на сайті "як є" і не несемо відповідальності за будь-які прямі чи непрямі збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання сайту. Ми докладаємо всіх зусиль для забезпечення точності інформації, але не можемо гарантувати її абсолютну повноту та актуальність.

7. Регулююче законодавство

Ці умови та будь-які відносини, що виникають у зв'язку з ними, регулюються та тлумачаться відповідно до чинного законодавства України. Усі суперечки вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у судовому порядку згідно із законодавством України.

8. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування, аналітики та персоналізації контенту. Використовуючи сайт, ви погоджуєтеся на використання cookie відповідно до нашої Політики конфіденційності. Нижче наведено основні категорії cookie, які ми використовуємо.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо цих умов, процедури повернення або роботи сайту, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 44 276 41 29
• Адреса для кореспонденції: Україна, Київ